疫情下的上海，月嫂订单退单潮与新手爸妈的育儿阵痛，疫情下的上海，月嫂退单潮与新手爸妈育儿阵痛

疫情封控下的上海，月嫂行业遭遇“退单潮”，因交通停滞、隔离政策，不少预定的月嫂无法到岗，新手爸妈被迫临时调整育儿计划，面临专业支持缺失的困境，新生儿护理、产妇照料等本依赖月嫂的经验支撑，如今只能靠家人摸索，新手爸妈的焦虑与压力陡增，月嫂群体也因订单取消收入受损，行业陷入低迷，这场意外退单潮，不仅打乱了家庭节奏，更凸显疫情下新手爸妈育儿的“阵痛”，专业支持与家庭应急能力的矛盾愈发凸显。

2022年春，上海按下暂停键：月嫂订单退单潮与育儿阵痛

春寒料峭的2022年,上海这座向来步履匆匆的都市被一场突如其来的疫情按下了“静音键”，空旷的街道、静默的小区、紧闭的店铺，无数家庭的日常被硬生生撕裂，在这场“城市停摆”中，一群特殊的服务者——月嫂，正经历着前所未有的“订单寒冬”。“疫情上海月嫂取消”，短短七个字背后，是新手爸妈猝不及防的育儿焦虑，是月嫂群体生计的骤然失温，更折射出特殊时期城市服务体系与家庭刚性需求之间的剧烈碰撞。

封控下的“退单潮”：从期待落空到生计危机

对于许多上海新手爸妈而言,月嫂是迎接新生命的“刚需”，90后准妈妈李女士早早预定了4月初入户的月嫂，1.5万元/月的价格远高于当时市场均价（约8000-12000元/月），但她仍觉得“值”——“毕竟新手爸妈没经验，专业月嫂能少走很多弯路”，3月下旬上海封控升级的消息传来，她等来的却是月嫂的紧急通知：“客户家小区封控，怕有风险，订单只能取消。”

和李女士一样,无数准父母在封控前夕紧急“退单”，理由高度相似：担心封控期间月嫂无法按时入户、担忧交叉感染风险，甚至不确定生产后能否顺利出院，某家政平台数据显示，2022年3月最后一周，上海月嫂订单退单率同比激增300%，其中80%的退单理由直指“疫情风险”。

“我做了10年月嫂，第一次遇到这种情况。”月嫂王姐的微信里，原本排到6月的订单，在3月一周内退了七八单，她告诉记者，上海客户对月嫂的要求一向“细致入微”：不仅要健康证、母婴护理师证，还得有“无犯罪记录证明”，甚至有些家庭会要求“近期核酸阴性证明”，封控期间，线下机构停摆，这些证明的开具难如登天；而客户对“感染风险”的担忧，更成了压垮订单的“最后一根稻草”。“有的客户说‘等解封再说’，可解封是哪天？谁也说不准，我总不能在家干等着吧？”

订单的退潮,直接冲击着月嫂的生计，多数月嫂是外地来沪务工人员，按月计酬，没有底薪，订单取消意味着收入归零，而上海的房租、生活费却一分不能少，王姐给记者算了一笔账：她和老乡合租的一室一厅，月租3000元，封控期间无法接单，只能靠之前的积蓄度日。“老家还有孩子正上高中，正是用钱的时候，现在真是一分钱都不敢花，连买菜都要挑最便宜的。”更让她焦虑的是，不少原本计划“月子后继续请育儿嫂”的家庭，也因经济压力缩减了预算——“以前育儿嫂能拿1万/月，现在能谈到8000就不错了，可还是没人订。”

新手爸妈的“无援感”：当专业支持突然消失

月嫂的退单,让无数新手爸妈陷入了“育儿孤岛”，90后新手妈妈小林的经历颇具代表性：4月初，她在上海某医院剖腹产，原定的月嫂因医院所在小区被封控无法入户；丈夫作为独生子，因单位防疫要求不能陪护；双方父母因疫情管控跨省前来更是“天方夜谭”，她只能独自面对新生儿和产后恢复的种种难题。

“喂奶姿势不对，宝宝总是吐奶；伤口疼得下不了床，还要半夜起来换尿布、哄睡，第三天我就抱着孩子哭了。”小林回忆，她试着在网上查育儿知识，可“越查越乱，每个说法都不一样”——有的说“新生儿要多晒太阳黄疸退得快”，有的却说“新生儿皮肤娇嫩，不能晒”；有的建议“宝宝哭了就要抱”，有的又强调“不能惯着，要培养自主入睡”，她只能靠电话求助远在老家的母亲，结果更添尴尬：“老人没经验，视频里教她换尿布，她手忙脚乱，说‘这哪像抱孩子，跟拆炸弹似的，生怕按错哪个地方’。”

像小林这样的“新手爸妈”不在少数，疫情封控期间，社区互助群成了育儿信息的“交换站”，但信息质量参差不齐，甚至相互矛盾，市民陈先生的孩子出生时赶上封控，妻子产后情绪不稳定，他既担心妻子产后抑郁，又手忙脚乱照顾孩子：“群里有人说‘宝宝黄疸晒晒太阳就行’，可医生说新生儿不能晒，容易晒伤；又有邻居说‘产后喝红糖水补血’，结果妻子喝了恶露反而变多，当时真的不知道该听谁的。”

更让家长焦虑的是医疗资源的紧张,封控